Política de cancelación

Cancelación antes de reservar

Puedes cancelar tu publicación en cualquier momento antes de reservar a un proveedor.

Cancelación después de reservar

Si cancelas después de reservar, te recomendamos avisar al proveedor por el chat para coordinar cualquier devolución acordada entre las partes. Henesto no procesa pagos ni reembolsos: cualquier transacción se realiza directamente entre cliente y proveedor.

Cambio de proveedor

Si quieres cambiar de proveedor después de reservar, libera al proveedor actual desde el detalle del pedido y publica nuevamente o contacta a otro proveedor. Cualquier acuerdo económico previo lo resuelven las partes directamente.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos a [email protected]. Henesto facilita el contacto y la comunicación, pero no actúa como intermediario en los pagos.